Wszystko, co warto
wiedzieć przed startem.
Praktyczne odpowiedzi o sesjach, publikacjach, pakietach i współpracy z Fastro.
Najczęstsze pytania
Czy Fastro zajmuje się tylko restauracjami?
Nie. Specjalizujemy się w gastronomii i całej branży HoReCa, w tym hotelach oraz innych markach związanych z gościnnością.
Czy obsługujecie restauracje w Warszawie?
Tak. Warszawa jest jednym z naszych głównych obszarów działania. Obsługujemy również restauracje w Łodzi, Gdańsku, Krakowie, Bydgoszczy, Rzeszowie, Częstochowie i innych miastach.
Czy dojeżdżacie na sesje poza Warszawę?
Tak. Organizujemy produkcję materiałów w różnych częściach Polski. Zakres dojazdu i termin ustalamy przy planowaniu współpracy.
Czy prowadzicie social media hoteli?
Tak. Fastro pracuje z branżą HoReCa, nie tylko z restauracjami.
Czy mogę przekazać Wam prowadzenie całego Instagrama i Facebooka?
Tak. W ramach ustalonego pakietu zajmujemy się strategią, przygotowaniem treści, sesjami, publikacjami oraz opieką nad komunikacją.
Czy zajmujecie się TikTokiem i YouTube Shorts?
Tak. Obsługujemy również te kanały, a wybór platform dopasowujemy do odbiorców i celów konkretnego lokalu.
Czy muszę samodzielnie wymyślać pomysły na rolki i posty?
Nie. Przygotowujemy pomysły, scenariusze, zdjęcia, filmy i teksty. Plan sesji ustalamy wspólnie, aby dobrze wykorzystać charakter restauracji.
Jak zaczyna się współpraca?
Rozmawiamy o lokalu, organizujemy sesję zdjęciowo-filmową i przedstawiamy koncepcję wizualną. Regularne publikacje rozpoczynamy po akceptacji kierunku.
Jak długo trwa sesja zdjęciowa?
Czas dopasowujemy do zakresu produkcji. Zależy nam przede wszystkim na przygotowaniu odpowiedniej liczby wartościowych materiałów, nie na sztywnym limicie minut.
Jak często realizujecie sesje?
To zależy od pakietu. W Podstawowym sesja główna odbywa się co 2 miesiące. Rozszerzony przewiduje dodatkowo sesję offsetową co 2 miesiące.
Czym różni się Pakiet Podstawowy od Rozszerzonego?
Podstawowy obejmuje m.in. 4 rolki i 6 postów w miesiącu oraz publikację przez Meta Business Suite. Rozszerzony obejmuje 4–6 rolek, 5–10 karuzel, 2–3 relacje dziennie i dodatkowe wsparcie kreatywne.
Dlaczego w pakiecie Podstawowym nie ma karuzel i muzyki w postach?
W tym pakiecie publikacje wykonujemy wyłącznie za pomocą Meta Business Suite, a ich uzgodniony zakres nie obejmuje muzyki, lokalizacji ani formatu karuzeli. Dla bardziej rozbudowanych formatów proponujemy Pakiet Rozszerzony.
Czy prowadzicie reklamy Meta Ads?
Tak. Przygotowujemy strategię, kreacje, konfigurację, targetowanie, optymalizację i raportowanie. Zakres oraz budżet emisji ustalamy w ofercie.
Czy projektujecie menu, standy i plakaty?
Tak. Oprócz grafiki do internetu przygotowujemy materiały drukowane i inne elementy identyfikacji restauracji.
Czy tworzycie strony internetowe z menu lub rezerwacjami?
Tak. Budujemy zarówno proste strony wizytówkowe, jak i bardziej rozbudowane witryny, menu online oraz systemy zamówień i rezerwacji.
Czy pomagacie z Profilem Firmy w Google?
Tak. Możemy aktualizować informacje na profilu i wspierać lokalną widoczność poprzez kampanie reklamowe oraz spójną obecność marki.
Czy odpowiadacie na komentarze i opinie w Google?
Tak, jeżeli taki zakres obsługi zostanie uzgodniony podczas współpracy.
Jak akceptuję materiały?
W ramach procesu współpracy korzystamy z Panelu Restauratora Fastro do akceptacji treści. Dostęp i szczegóły otrzymasz od opiekuna.
Jak otrzymuję wyniki i raporty?
Przesyłamy raporty e-mailem i umożliwiamy omówienie analityki podczas indywidualnych spotkań.
Kiedy zobaczę efekty marketingu?
To zależy od kondycji marki, dotychczasowej obecności w sieci i założonych celów. Nie obiecujemy konkretnego wzrostu sprzedaży w określonym terminie. Obserwujemy wyniki i na ich podstawie rozwijamy komunikację.
Czy mogę zamówić jednorazową sesję?
Zwykle pracujemy kompleksowo i długofalowo, ale w uzasadnionych przypadkach realizujemy też pojedyncze projekty.
Czy podajecie ceny pakietów na stronie?
Nie publikujemy sztywnych cen. Pokazujemy zakres trzech pakietów, a wycenę przygotowujemy po poznaniu potrzeb lokalu.
Czy mogę zlecić obsługę kilku restauracji lub sieci?
Tak. Współpracujemy zarówno z pojedynczymi lokalami, jak i sieciami oraz grupami gastronomicznymi.
Czy można współpracować z Fastro za granicą?
Tak. Projekty poza Polską również są możliwe; warunki logistyczne ustalamy indywidualnie.
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Opowiedz nam o swoim miejscu. Zaproponujemy zakres pracy dopasowany do jego charakteru i możliwości.
Napisz na Messengerze